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要做空净行业标杆SAMSUNG从品质与服务入手深圳SAMSUNG售后维修站

2017/6/19 22:01:56点击:
要做空净行业标杆SAMSUNG从品质与服务入手深圳SAMSUNG售后维修站
     由工信部赛迪研究院主办,中国电子报社承办的2017中国空气净化产业峰会暨新风企业和消费者调研活动启动仪式正式于北京落幕。在产业峰会上,SAMSUNG品牌也被授予“2016-2017年空气净化器产业领袖企业奖”和“2016-2017年度空气净化器产业卓越品质奖”,而同时SAMSUNG空气净化器KJ393G-K5050WD与KJ350F-M3035WM分别荣获2016-2017年度空气净化器产业“销售标杆”和“智能标杆”产品。
     针对此次SAMSUNG荣获的诸多大奖,SAMSUNG大中华区小家电营销总监刘迎先生受访时表示,SAMSUNG首要任务是出产和研发出符合消费者需求的产品,并用技术手段解决消费者使用空气净化器的痛点,提供高品质的产品和服务,这让SAMSUNG从2016年开始成为增速最快的空气净化器品牌之一。
国内空净普及率将提高,好产品才能站稳行业顶端
     近年来,空气净化器市场呈现快速增长的态势。按照中怡康数据显示,2016年空气净化器市场零售额达到142.9亿元,同比增长17.7%;预测2017年空气净化器零售额将达到164亿元,2018年将增长至达到194亿元,市场将迎来新一轮的发展春天。
“随着市场的发展,这些年中国已经成为全球空气净化器最大的消费市场和出产基地,但是相较于发达国家,我国空气净化器普及率却不足5%。从这个角度来看,空气净化器在中国进入家庭的速度还会加快,未来市场普及率也会进一步提高。”刘迎先生,指出了对中国空气净化器市场前景的看好。深圳SAMSUNG洗衣机售后维修服务热线
     然而,在市场高速增长的同时,空气净化器品牌大量涌现,行业乱象丛生。北京中怡康时代市场研究有限企业副总经理彭煜表示,空气净化器市场规模刚刚起步,潜力空间巨大。2012年整个空净市场销售的品牌数量只有56个,到了2016年这个数字变成了567个,参与企业的数量增加了十倍之多。但是2016年品牌数量和型号初度呈现下滑,2017年空气净化器品牌数量和型号数量将继续走低,外资品牌主导市场,行业竞争态势不断升级。
     去年3月1日,国家标准委批准发布新修订的GB/T18801-2015《空气净化器》国家标准正式实施,明确规定了影响空气净化器净化效果的四项基本指标。在新国标实施一年的时间里,整个空气净化器行业面临洗牌,一些没有核心技术的品牌被淘汰出局,与之相对的是,真正有核心竞争力、有实力的企业也在这一年里脱颖而出。
     在新国标施行之后,SAMSUNG依照新国标要求当即更换了全部产品线,严格实行品质把控,达到“三高一低”标准,让旗下全线空气净化器产品在行业内率先通过新国标。SAMSUNG对净化器产品品质的严格要求,使其成为2016年空气净化器主流品牌里增长最快的品牌,也得到了消费者的认可。
严格品质检测流程,保障产品质量标准
    尽管去年我国出台了一系列空气净化器标准,但是目前市场上依循新国标标准指示的品牌与产品却仍然有限。SAMSUNG不同于其他品牌,大刀阔斧调整旗下产品线,针对新国标推出符合国内市场的产品。SAMSUNG旗下空净产品无论从产品名称和型号设计都严格遵照新国标要求,四项新国标指标的标示亦相当完整。
SAMSUNG从产品研发设计,到原材料的选用和检测,再到供应商品质管控、企业内部全方位品质监测和打点,一系列流程完善。在新国标的基础上,SAMSUNG通过专业的研发、出产及多项质量检测流程,进一步确保产品品质。SAMSUNG为打造质量有保障的产品,除了自己进      行整机加工出产外,还设立了多种专业尝试室,进行专业化质量检测,包括寿命尝试室、全消音尝试室、风洞尝试室以及产品组装、环境测试等专业检测流程。
    刘迎先生表示,SAMSUNG有自己的研发中心,还花费巨额专门投资成立了全消音尝试室,并完全按照新国标与清华大学合作创立了CADR/CCM等性能尝试舱。通过这些专业的测试,SAMSUNG空气净化器的CADR(洁净空气量)、CCM(累计净化量)、能效等级、噪声四大核心指标都优于新国标,此中,SAMSUNG空气净化器产品2017年全线产品均实现CADR值超过300m3/h。
    如今空气净化器产品众多,但是打造出一款让消费者安心的产品却不是每个厂商都能够做到的。SAMSUNG空气净化器在新国标标准基础上追求更高的性能要求,并在产品检测流程中自行提高标准,确保产品在用户实际使用中的质量保障。
消费升级,空净产品需兼顾性能与后期维护
    随着消费升级时代到临,SAMSUNG认为消费者选购净化器最重视产品的性能,以及维护使用的便利性和成本。因此,SAMSUNG也在致力于不断提升空气净化器性能以及售后服务水平。除针对不同消费者需求开发出除霾、除甲醛不同产品线,主要产品更配备超净3离子群专利除菌技术,净化空气中的细菌等污染源。
    此外,SAMSUNG在中高端系列产品中都使用了长效滤网,不必每半年更换一次滤网,即便使用更长时间也能保证净化效果。SAMSUNG空气净化器搭载了滤网更换提示功能,通过开机时间、污染程度、出风量三大核心要素判断滤网耗损程度,为消费者提供更加人性化服务。
    SAMSUNG一直以更高的标准要求自己,并期许未来推出更多兼顾性能与后期维护、符合消费者需求的空气净化器产品,满足不同消费者需求。
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